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CGV (Conditions Générales de Vente)

Présentation des conditions générales de vente

1. Domaine d’application
2. Contractants, service clientèle
3. Code de conduite
4. Conclusion de la vente
5. Frais de livraison
6. Paiement
7. Enlèvement par l’acheteur
8. Compensation remboursement
9. Droit de rétention
10. Réserve de propriété
11. Droit de rétraction
12. Sauvegarde du texte du contrat
13. Langue du contrat

Conditions Générales de Vente

1. Domaine d’application
Ces conditions générales de vente (CGV) sont applicables à tous les contrats de vente conclus entre les boutiques en ligne Gerhard Goss et les acheteurs via le site Internet. L’acheteur est une personne physique qui conclut un marché ne rentrant pas dans le cadre d’une activité commerciale ou libérale exercée par lui.
 
2. Contractant, service clientèle 
Le contrat de vente est conclu avec shops-im-web Gerhard Goss. Vous trouverez toutes les informations utiles sur nous dans les mentions légales. Pour toutes questions, plaintes et réclamations, contactez le service clientèle au numéro suivant : 0041 (0) 56 - 631 76 13
 
3. Code de conduite 
Nous avons adopté le code de conduite suivant : critères de qualité Trusted Shops.
Lien du site : http://www.trustedshops.ch/guetesiegel/einzelkriterien.html
 
4. Conclusion du contrat de vente 
La représentation des produits sur le site n'a pas valeur d'offre contractuelle, il s'agit de la représentation non contractuelle du catalogue d'une boutique en ligne. En cliquant sur le bouton "acheter", vous effectuez une commande ferme des produits contenus dans votre panier d’achat. L’accusé de réception de la commande s’effectue par l’envoi automatisé d’un e-mail à la réception de la commande. Le contrat de vente est conclu par cette confirmation électronique.
 
5. Frais de livraison 
Au prix d’achat affiché des produits, il faut ajouter les frais de livraison. Vous trouverez plus de détails sur le montant des frais de livraison dans les offres et dans les informations de livraison et d'envoi. 
 
6. Paiement 
Le paiement se fait sur facture ou par PayPal. PayPal offre la possibilité de payer par carte bancaire.
 
Facture 
Nous joignons la facture à votre commande, à régler dans un délai de 14 jours. Ceci n’est pas possible pour tous les pays. Nous nous réservons le droit de refuser une commande sur facture.
 
PayPal
Payez au moyen de votre compte PayPal et nous expédions les articles dès la réception de la confirmation de paiement de PayPal.

(Il est possible de payer par carte bancaire avec PayPal) 

7. Enlèvement par le client 
Les livraisons se font uniquement par envoi. Il n’y a malheureusement pas de possibilité d’enlèvement par le client.
 
8. Compensation remboursement 
Un droit à compensation remboursement n’est valable que lorsque vos prétentions sont reconnues par jugement exécutoire ou si elles sont non contestées ou reconnues par écrit par nous.
 
9. Droit de rétention  
Vous ne pouvez user d’un droit de rétention que si vos prétentions résultent d’un seul et même contrat.
 
10. Réserve de propriété 
La marchandise reste notre propriété jusqu’à son paiement complet.
 
11. Droit de rétraction 
Voir le lien suivant : Droit de rétractation
 
12. Sauvegarde du texte du contrat 
Nous sauvegardons le texte du contrat et nous vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos CGV par e-mail. Vous pouvez aussi consulter les CGV à tout moment sur cette page et les télécharger. Vous pouvez également revoir vos anciennes commandes au moyen de notre login clients.
 
13. Langue du contrat
La langue utilisée pour la conclusion du contrat est l’allemand.
 
 
C’est un plaisir pour nous si vous gagnez de la joie de vivre grâce à nos produits et qu’elle ne soit jamais ternie par aucune dissension au cours de votre achat.
 
Soyez cordialement remercié de votre confiance !
 
Gerhard Goss